常見問題
常見問題為用戶提供全方位支援與指引，无论是會員註冊、代理開戶、充值/提款、投註等常見問題，都可以在這里快速了解。平台配备7×24小時線上客服，帮助處理各類使用問題，並持續更新常見問題與實用说明。
帳號問題
如何註冊皇冠(正網)帳號？
點擊【會員註冊】按钮，填写相關資訊即可完成註冊。
如何申請皇冠(正網)代理開戶及佔成與不佔成说明？
皇冠佔成代理：最低開戶金額5000人民幣，有相應佔股成數的額度使用，最高占X成。
信用盘佔成代理，就是閣下承担多少成的輸贏。
比如，閣下占5成：
- 如果客人贏1萬，閣下輸5000，我们公司輸5000；
- 如果客人輸1萬，閣下贏5000，我们公司贏5000。
佔成代理購買積分計算：購買積分需要支付金額 = 購買額度數量 ×（100% - 自己佔成比例%）。
如閣下占3成，則購買10000額度需要：10000 ×（100% - 30%）= 7000元。
不佔成代理暗水：
- 1.75%（不需要投註流水）；
- 1.80%（每週投註額達到50萬人民幣或以上）；
- 1.85%（每週投註額達到150萬人民幣或以上）。
5成或以上代理暗水：
- 1.75%（每週投註額達到10萬人民幣或以上）；
- 1.80%（每週投註額達到300萬人民幣或以上）；
- 1.85%（每週投註額達到500萬人民幣或以上）。
皇冠佔成代理返水計算公式：有效投註額 ×（100% - 自己佔成比例%）。
返水每週一下午16：00后結算到帳號。
如需申請聯繫【線上客服】直接说明需要办理皇冠體育代理開戶。
如何充值？
目前支援以下充值方式：支付宝、微信支付、銀行卡轉帳、QQ錢包、抖音扫碼、數字人民幣、USDT。
- 平台支援多种常用充值方式，會員可根據自身使用习惯选择合适通道办理充值。
- 如需充值，請點擊【線上充值】或者聯繫【線上客服】索取最新收款帳號或收款二維碼，再根據客服提供的資訊進行轉帳操作。
- 收款帳號會根據当前通道實時安排，請勿使用舊帳號或重複轉帳。
- 轉帳完成后，請将會員帳號、充值金額和轉帳截圖提交给線上客服核對上分。
- 本公司所提供的收款帳號都是乾淨的，請放心使用。
安全提醒：涉及充值、收款帳號、二維碼、USDT 地址或到帳核對時，請以官網【線上客服】提供的資訊為準。請勿使用舊收款帳號、陌生連結、私下二維碼或非官方渠道办理資金相關業務。
如何提款？
會員返水多少？
返水：2.5%。
- 會員帳號默認為C盘。
- C盘系統已實時自動返水0.75%，暗水按每週投註額結算：
- 暗水1.75%（每週投註額需要達到5萬人民幣或以上）；
- 暗水1.80%（每週投註額需要達到50萬人民幣或以上）；
- 暗水1.85%（每週投註額需要達到100萬人民幣或以上）；
- 會員返水每週一下午16：00前結算到帳號。
本站皇冠現金網網址是否屬皇冠正網？
本站首頁皇冠現金網的網址所提供的註冊、充值、提款業務均直屬皇冠正網，註冊的帳號无需激活，可直接登入皇冠會員端網址及皇冠現金網網址，登入入口是皇冠正網的接口，請各大用戶放心使用。
如何租用皇冠官網一比一管理帳號？
為什么我登入后没有盤口，只能查看交易状况和帳戶歷史？
因帳號的状态已暂停，所以只能查看交易状况和帳戶歷史。
如何刪除帳號？
停用/暂停的帳號不能刪除，过了一段時間會由系統自動刪除。
如何使用密碼恢複功能？
登记您的電子郵件以使用此功能。要註意的是，我们已经不再支援Gmail。請用Gmail以外的電子郵件。
如何查看超出8天的帳戶歷史？
帳戶歷史只能查看8天的记錄。如果您有這需求，請您反映给您的上線查詢。
投註問題
投註错了, 可否取消？
非常的抱歉，我们的取消政策只能取消本公司在操作上的失誤以及基础投註訊息的資訊错誤(参考類訊息不包含在內），至於會員本身的失誤並不在列。
會員反映投註不了，顯示 "系統最佳化中請稍候"，請問這是什么問題呢？
由於系統正在升級所以目前无法進行投註，請稍后再查看。
下註后提示“註單待确認。請在我的註單處查看状态”。這是什么意思？
註單上顯示“待确認”的字眼則表示註單正在等待系統的判斷投註是否成功或失败。
香港盘、马来盘、印尼和歐洲盘有什么分別？
- 香港盘 - 正賠率，贏多輸足 （贏錢乘以賠率，輸扣投註金額）
投註金額：1000，賠率：0.800，贏：800，輸：-1000
投註金額：1000，賠率：1.130，贏：1130，輸：-1000 - 马来盘 - 負賠率，贏足輸少
投註金額：1000，賠率：0.800，贏：800，輸：-1000
投註金額：1000，賠率：-0.880，贏：1000，輸：-880 - 印尼盘 - 負賠率，贏投註金額，輸錢乘以賠率
投註金額：1000，賠率：1.130，贏：1130，輸：-1000
投註金額：1000，賠率：-1.250，贏：1000，輸：-1250 - 歐洲盘 - 贏錢乘以賠率扣除投註金額，輸投註金額
投註金額：1000，賠率：1.800，贏：800，輸：-1000
投註金額：1000，賠率：2.130，贏：1130，輸：-1000 - 請参考賠率轉换。
為什么无法投註，顯示不能超出股东总信用額度？
請您聯絡您的直屬上線反映這個問題。
如何加大我的單場單註？
請您聯絡您的直屬上線帮您加大單場和單註的设定。
網頁里的某些賽事有的“中”字是什么意思？
是指该賽事是屬於中立場。
如何调整最小投註金額？
最小的投註額是由公司设定的。
我投註時都快進球了，為什么还确認我的註單呢？
在您下註的時候，系統會在短時間內判斷是否确認註單，在此机制下所有同時間的註單无论贏或輸都會出現相同的註單状态。 如閣下觉得進球時間和投註時間过於接近（如數秒內），請寻求客服中心的協助，我们會调查不寻常的情况是否屬實。
综合过關2串1 和 3串1有什么區別？
- 2串1 - 必须投註2串或以上。
- 3串1 - 必须投註3串或以上。
综合过關最高派彩是多少？
综合过關最高可贏100萬人民幣。
波胆最高派彩是多少？
波胆最高可贏100萬人民幣。
什么是奇幻賽事？
奇幻賽事是以2個不同賽事的2場比賽為组合進行結果预测的競猜游戏。
額度問題
為什么輸贏結果没有直接加减在信用額度里？
因為您的額度是屬於自動恢複的模式，額度會在每天的中午12點會自動重新加額。
賠率問題
為什么賠率顯示負數？
負賠率意即贏足輸少，例：投註金額：1000，賠率：-0.880，贏：1000，輸：-880 ，更多詳情請参考賠率轉换表 。
你们可以提供賽事的賠率變化表吗？
我们是没有賠率變化表。如果您要核實註單的賠率或盤口是否正确，請您提供相關的註單號碼给客服人員以便查詢。
註單取消
可以帮我取消註單吗？
已经下註成功的註單，並且盤口賠率是正确的话是无法取消的。
為什么註單被取消為“投註失败”？
当您投註当的時候，系統没有接受註單，所以註單才會顯示投註失败。
為什么註單被取消為“非正常投註”？
本公司對於不正常獲利行為如抄水，軟體投註，或集團出貨均視為非正常投註。 對於此類註單本公司有保留或取消註單的權利，无论在賽前、賽中或賽後。
為什么註單被取消為“賽果错誤”？
因滾球比分错誤，所以註單一律取消。請您查詢“個人公告”查詢相關賽事的訊息。
為什么註單被取消為“盤口/賠率错誤”？
因盤口/賠率错誤，所以註單一律取消。請您查詢“個人公告”查詢相關賽事的訊息。
為什么註單被取消為“裁判影片判決”？
当有重大事件發生時，裁判應用視訊助理裁判（VAR）来判定，這可能會導致之前已确定的註單被取消。註單被取消始於重大事件發生的開端直到VAR的最终官方判定已宣布。請您查詢“個人公告”查詢相關賽事的訊息。
賽事腰斩了，為什么有些註單被取消，有一些还計算？
根據本公司賽事腰斩的規則，有明确結果的註單照样有計算的。 例如： 您是投註全場大於1球，而賽事的腰斩比分是2-0，那么賽事是否有繼續都不會影響到註單，這就是有明确結果的註單。
冠军投註
什么是冠军投註？
冠军市場是提供预测一場賽事、聯賽、锦標賽或賽车最终是否可以獲得冠军。
什么是並列名次規則？
- 一場賽事的盤口产生2名或者以上的獲胜者，那么盈利金額将减少。計算方法是将本金除以獲胜者人數，然后乘以原賠率。這部分本金及盈利将返还给會員，剩餘的本金将輸掉。
- 例如：
- 第一階段 - 您投註5.00英鎊，賠率16.0（可能的盈利金額為75.00英鎊）
- 第二階段 - 您投註的對象與另一名對象同時獲胜
- 第三階段 - 註單的‘輸贏’計算方式為（投註金額 x 賠率）/ 獲胜者人數 - 本金。 因此，‘輸贏’ 為 ($5.00 x 16) / 2 – $5.00 = $35.00。
- 如果有2名以上的獲胜者，註金将會分成相應的等份。
- 並列名次規則将不适用於，如果我们最终決定，可由排名準則決定排序的賽事。（例如小组賽事）
賽果問題
比分網的賽果跟你们的賽果不一样？
公司並没有参考比分網的賽果。派彩是根據官方来源或相關體育權威机构判定的結果為準。
籃球的全場比分有包括加時賽吗？
全場和下半場的賽果是有包括加時賽的比分。
足球的全場比分有包括加時賽吗？
加時得分則不計算在正常完場時間內。
賽事腰斩了，為什么有些註單被取消，有一些还計算？
根據本公司賽事腰斩的規則，有明确結果的註單照样有計算的。 例如： 您是投註全場大於1球，而賽事的腰斩比分是2-0，那么賽事是否有繼續都不會影響到註單，這就是有明确結果的註單。
網頁問題
如何刪除網頁记錄？(电脑）
請把目前使用着的網頁都關掉，然后開新的一個網頁，到 工具 → 網路选項 → 刪除cookies → 刪除文件
請問如何刪除網頁记錄？（手机 iphone)
請您打開手机設定，选择 Safari，再點擊“清除歷史记錄”
現場直播
我需要付費觀看現場直播吗?
目前現場直播是免費提供给我司會員。
如何知道哪場賽事有現場直播？
当日賽事如有現場直播，将會於该隊隊名右方會秀出电視圖示，點擊电視圖示后即可觀看。除了上述方式外，亦可在網頁上方點擊現場直播的选項，可依據节目表选择您想觀看的直播賽事。
為什么在某些國家无法觀看現場直播?
因版權問題目前現場直播只能提供中國地區使用。
為何我无法觀看在我的國家举行的賽事?
我们只能根據您的IP位址為您呈現某些被許可的賽事。
現場直播是否會延迟?
現場直播會稍有延迟的情况出現,在此情况下本公司均无責任确保賽事的及時性。
隊伍球衣顯示設定错誤，在此情况下公司會如何處理?
對战球衣顯示只提供参考用，在此項目本公司尽可能维持其正确性。
如何處理網頁加載速度缓慢或斷線頻繁問題?
請尝試連接其他網站是否連結正常，以便判斷問題出處或是否為現場直播連接的問題。如果您无法連接到其他網站，請聯繫您所申請的網路業者。
过關註單計算
如果其中一場的过關單是輸半，註單如何計算？
請您把輸半的那場賽事的賠率以0.5計算，然后乘以其他場贏的賠率，再扣除本金。
如果其中一場的过關單是贏半，註單如何計算？
贏半的計算方式是： (1+賠率) / 2 ，然后乘以其他場的賠率，再扣除本金。
App
蘋果手机能安裝APP吗？
暂不支援蘋果手机APP，請您使用網頁版。
如何安裝APP？
- 1. 打開任何安卓的裝置，然后依照以下步骤：
- 2. 切换到手机網頁版的最后一個公告，然后點擊‘立即下載’。
- 3. 您會被帶的另外一個網頁，請點擊下載然后依照指示安裝應用程式。
其他
網站顯示的時間是北京時間吗？
網站顯示的是美東時間。